Shipping policy

Politique d’Expédition – Palestine Craft

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine
• Possibilité de livraison internationale (à préciser selon votre choix)

Les commandes sont traitées et expédiées uniquement vers les adresses indiquées par le client lors de la commande.

2. Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination.
  
• France métropolitaine : généralement 3 à 7 jours ouvrés
• International : selon destination, généralement 7 à 21 jours ouvrés
• 
  

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure, grève ou conditions climatiques exceptionnelles.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Ils dépendent du poids, de la taille et de la destination du colis.

Remarque : Tous les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Palestine Craft.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi (si disponible) vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Colis perdus ou endommagés

• Palestine Craft décline toute responsabilité en cas de perte ou détérioration du colis après remise au transporteur.
• Pour les commandes endommagées à la livraison, veuillez contacter le service client immédiatement en fournissant photos et justificatifs pour traitement du litige.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et correcte.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse inexacte.

7. Service client

Pour toute question concernant votre livraison :

• Email : hashash.d@gmail.com
• Téléphone : +33 6 74 04 03 10